Klage på feil kredittopplysning
Er noe registrert om deg feil, har du rett til å få det rettet. Her er hvordan du går frem — steg for steg.
Av Du har rett til å kreve at feil i dine kredittopplysninger rettes. Er informasjonen feil, kontakter du kilden (oppgitt i gjenpartsbrevet) og ber om korrigering — eller tar kontakt med kredittopplysningsforetaket. Feilaktig informasjon skal rettes eller slettes.
Du har rett til retting
Som privatperson har du rett til gratis innsyn i dine egne kredittopplysninger direkte hos kredittopplysningsforetaket (personvernforordningen artikkel 15). Du har også rett til retting: er noe som er registrert om deg feil, skal det rettes eller slettes (artikkel 16). Rettighetene gjelder i tillegg til reglene i kredittopplysningsloven.
Slik klager du og får det rettet
- Finn ut hva som er feil. Bruk egeninnsyn eller gjenpartsbrevet til å se nøyaktig hvilken opplysning som er gal.
- Kontakt kilden. Ta kontakt med kilden som er oppgitt i gjenpartsbrevet, og be om korrigering. Dokumenter hva som er feil.
- Kontakt kredittopplysningsforetaket. Du kan også be byrået om gjennomgang, dokumentasjon og eventuell korrigering. Er opplysningen feil, skal den rettes eller slettes.
Gjelder det en betalingsanmerkning?
Er feilen en betalingsanmerkning eller et omtvistet krav, finnes det en egen, detaljert fremgangsmåte. Se den dedikerte veiledningen om sletting og omtvistede krav hos slette-anmerkning.no, eller les hvordan du sjekker om du har en anmerkning.
Sjekk hva som er registrert
Før du klager er det lurt å se nøyaktig hva som står registrert. Egeninnsyn er gratis: logg inn med BankID eller Vipps og se score, gjeld og eventuelle anmerkninger.